PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Serviços

Rolimec

Responda aqui nossa pesquisa de satisfação - serviços

Prezado Cliente,

Esta pesquisa é muito importante para a ROLIMEC pois sua opinião, de forma transparente e sincera contribuirá para medirmos a qualidade do nosso trabalho e sua satisfação em relação à empresa. Desta forma, podemos detectar as falhas e deficiência nos nossos processos e atividades em busca de soluções que irão ser convertidas em melhorias.

Atenciosamente,

A Direção.

Dados do Avaliador

Empresa:

Cidade:

UF:

Nome:

Cargo:

E-mail:

Fone:

1. Atendimento	Insatisfatório	Regular	Bom	Excelente
1.1. Apresentação / Abordagem
1.2. Conhecimento Técnico (Reconhecimento das Necessidades do Cliente)
1.3. Envio de Proposta (Clareza / Agilidade)
2. Execução	Insatisfatório	Regular	Bom	Excelente
2.1. Conhecimento Técnico da Equipe
2.2. Equipamentos de Monitoramento (Tecnologia / Conservação)
2.3. Aspectos de SMS (Uso de EPI's / Normas de Segurança)
3. Entrega do Serviço / Relatório / Pós Vendas	Insatisfatório	Regular	Bom	Excelente
3.1. Pontualidade de Entrega
3.2. Qualidade de Relatório
3.3. Apresentação de Melhorias / Novos Produtos e Serviços
4. Avaliação Geral	Insatisfatório	Regular	Bom	Excelente
4.1. Atendimento - Atendemos você de forma adequada ?
4.2. Execução - Atuação de nossa equipe dentro da planta ?
4.3. Entrega de Serviços - Nossos serviços atenderam suas expectativas ?
5. Onde nos Encontrou?
Indicação Site de Busca
Anúncios E-mail
Outro, favor especificar:
6. Em outra oportunidade, utilizaria novamente os nossos serviços?
Sim
Não, por quê?
7 - Pontos de Melhoria - O que podemos fazer para atender melhor sua empresa ?

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